Правила продажи товаров в интернет магазине CRISTAL’OF (Пользовательское соглашение)

1.        Термины и Определения

Покупатель – физическое лицо, имеющее намерение приобрести товары, разместив заказ на сайте http://www.cristal-of.ru

Продавец – лицо, заключившее договор купли-продажи с Покупателем.

Сайт - http://www.cristal-of.ru

Товар – изделия из хрусталя: декоративные изделия из хрусталя для дома, хрустальная посуда, аксессуары, представленные к продаже на сайте Продавца. Предметом купли-продажи могут изделия, имеющиеся в наличии, а также изделия под заказ.

Приобрести изделия под заказ можно со 100% предоплатой стоимости товара на сайте. Срок изготовления изделий всех изделий ручной работы из хрусталя составляет 60-90 дней.

Заказ - должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку товара по указанному Покупателем адресу.

2.        Общие положения

2.1.Данное соглашение является Публичной офертой о продаже товаров по образцам, опубликованной на Сайте Продавца http://www.cristal-of.ru

2.2. В соответствии с пунктом 3 ст.438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается заключением Договора на условиях, изложенных в оферте.

2.3.В случае несогласия с данным Пользовательским соглашением или каким-либо его пунктом, Покупатель вправе отказаться от покупки товара, размещенного на сайте.

2.4.Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Пользовательское соглашение, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно знакомиться с изменениями в правилах, размещенных на сайте интернет-магазина.

2.5.Покупатель соглашается с данной публичной офертой в целом и без оговорок, оформив заказ. Покупатель соглашается с тем, что все условия настоящего Пользовательского соглашения ему понятны.

2.6.Любое произведение материалов сайта без письменного разрешения владельца сайта не допускается.

 

3.        Персональные данные

3.1.Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152 -ФЗ.

3.2.Размещение заказа на сайте Продавца является выражением Покупателем согласия на обработку своих персональных данных, в том числе фамилии, имени, отчества, адреса, телефона, адреса электронной почты, даты рождения, пола, паспортных данных, а также иной, указанной информации. Оформив заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец вправе поручить обработку персональных данных  третьему лицу по своему усмотрению при условии соблюдения требования ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ от 27.07.2006 г., в том числе осуществления таким лицом конфиденциальности и защиты персональных данных. Согласие на обработку персональных данных и иные вышеуказанные действия предоставляется Покупателем без ограничения срока действия.

3.3.Настоящее согласие может быть отозвано письменно при условии письменного уведомления  Покупателем Продавца не менее, чем за 30 дней до предполагаемой даты прекращения использования данных Покупателя.

3.4.Продавец использует персональные данные Покупателя в следующих формах: сбор и систематизация, запись, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также любые иные действия с персональными данными, совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств в соответствии с ФЗ «О персональных данных».

Продавец использует персональные данные Покупателя в целях исполнения обязательств по Договору купли-продажи.

3.5.Продавец вправе с согласия Покупателя отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на его электронную почту, мобильный телефон. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа в любое время. Факт регистрации на Сайте Продавца является достаточной формой согласия на получение указанных выше сообщений. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.

3.6.Продавец получает информацию об ip-адресе Покупателя Сайта. Данная информация не используется для установления личности Покупателя.

3.7.Продавец вправе использовать технологию «cookies», которая не содержит конфиденциальную информацию и не передается третьим лицам.

3.8.Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

3.9.Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам.

3.10.                      Факт регистрации на Сайте Продавца и /или оформление заказа товара с учетом предварительного ознакомления с настоящим текстом является достаточной формой согласия на обработку персональных данных, при этом письменная форма или иные доказательства для дополнительного подтверждения свободного волеизъявления Покупателем Продавцу не требуется. Оформив заказ, Покупатель подтверждает, что его согласие является конкретным и сознательным.

3.11.                      Продавец обязуется не разглашать информацию, полученную от Покупателя. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам с Продавцов, для исполнения обязательств по договору перед Покупателем.

 

4.        Оформление Заказа

4.1.Оформить заказ могут как зарегистрированные, так и не зарегистрированные пользователи.

4.2.Покупатель несет полную ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой им при регистрации. Продавец не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в случае, если это явилось следствием предоставления неверных сведений Покупателем.

4.3.Заказ оформляется на сайте Продавца http://www.cristal-of.ru

4.4.Для оформления заказа необходимо выбрать понравившийся товар и нажать кнопку «В корзину».

4.5.Для продолжения оформления заказа Вам необходимо перейти в «Корзину»

4.6.В «Корзине», проверьте заказ: наименование и его количество. На этом моменте вы можете изменить свой заказ: наименование и количество или удалить его, если передумали заказывать товар.

4.7.После проверки заказа нажать кнопку «Оформить заказ».

4.8.Заполнить свои личные данные.

4.9.Выбрать способ и адрес доставки.

4.10. Доставка в РФ осуществляется почтой DHL, либо другой курьерской службой, работающей на территории РФ. Срок доставки на территории РФ определяется автоматически при оформлении заказа в зависимости от региона. Стоимость доставки зависит от веса заказа и включается в сумму заказа.

4.11. Выбрать форму оплаты и завершить оформление заказа.

4.12. Выберите удобную для Вас форму оплаты заказа из предложенных, и нажмите «Подтвердить заказ»

5.        Оплата Товара

5.1.Взаиморасчеты производятся Покупателем в рублях.

5.2.Цены на товар указываются в рублях с учетом курса евро на день покупки товара Покупателем.

5.3. Оплата Товара производится банковскими картами и/или с помощью платежной системы PAYPAL. К оплате товара принимаются все банковские карты.

5.4.Общая стоимость Товара складывается из суммарной стоимости всех заказанных товаров и стоимости доставки товара.

5.5.Цена товара на сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. С момента размещения Покупателем заказа на сайте цена на товар изменению не подлежит.

6.        Передача Товара

6.1.Доставленный товар передается Покупателю по месту его жительства или иному указанному им адресу, а при отсутствии Покупателя, любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение договора или оформление доставки товара.

7.        Возврат Товара

7.1.Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара- в течение 14 дней с момента его получения.

7.2.Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

7.3.При отказе Покупателя от товара Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку Покупателю и от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 30 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего товара.

7.4.Обмену не подлежат товары надлежащего качества, указанные Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, бывших в употреблении, не подлежащих возврату и обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года №55 пункт 6.

Изделия и материалы, контактирующие  с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

7.5. Гарантийный срок на товар устанавливается 12 месяцев.

 

8. Возврат товара: Интернет магазин CRISTAL’OF информирует Вас об условиях, сроках возврата товара.

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта/брака стоимость обратной доставки Почтой оплачивает Продавец-Интернет магазин. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется в течение 30 дней.

Товар принимается обратно только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде, без сколов, потертостей, царапин и прочее, со счет-фактурой.

Причиной возврата товара со стороны Покупателя может быть брак товара. В любом случае, при возврате товара Покупателем вследствие брака или дефекта товара, проводится проверка на предмет наличия брака или дефекта, в срок до 10 календарных дней. В случае подтверждения наличия брака или дефекта, денежные средства возвращаются Покупателю.

В случае если наличие брака или дефекта товара не подтверждается, денежные средства за товар Покупателю не возвращаются.

Возврат товара осуществляется следующими способами: Покупатель может самостоятельно вернуть бракованный или дефектный товар почтой. При возврате Покупатель оплачивает обратную доставку.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

-нарушение целостности упаковки (используйте только оригинальную постовую упаковку, избегайте оклеивание скотчем, кроме почтового);

- отправление наложенным платежом.

9. Возврат денежных средств :

Возврат денежных средств Покупателю интернет магазина CRISTAL’OF  осуществляется безналичным расчетом. Покупатель указывает банковские реквизиты при возврате товара, а именно:

БИК отделения банка, где открыт счет;

Лицевой счет Клиента;

ФИО владельца счета.

Обращаем Ваше внимание, что реквизиты должны быть на имя Покупателя.

Перечисление денежных средств осуществляется в срок до 30 дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Покупателя зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

10. Доставка и получение товара: доставка товара осуществляется по всей территории РФ

Доставка осуществляется почтой. Срок доставки товара зависит от региона РФ от 10 до 35 дней. Стоимость доставки зависит от веса вашего заказа. Сумма  доставки определяется при заказе товара в зависимости от его веса и включается в стоимость заказа.

 При получении товара Вам необходимо осмотреть его внешний вид и проверить комплектацию и после этого расписаться в документах. Вместе с заказом вы получите счет-фактуру.